museodelprado-tickets.org, betrieben von MNPQ Gestores Turísticos SL Unabhängige Website, die nicht mit dem Museo del Prado verbunden ist Kundenservice rund um die Uhr

RECHTLICHE HINWEISE – MY TOP TOUR

Letzte Aktualisierung: 01.07.2026

ERSTENS – ANGABEN ZUM BETREIBER DER WEBSITE

Die vorliegende Website, im Folgenden als „WEBSITE“ bezeichnet, ist unter folgender Adresse erreichbar: museodelprado-tickets.org, gehört zu MY TOP TOUR —MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.—, ein spanisches Unternehmen mit der Steuernummer (CIF) B19650613 und Sitz in , Calle Francisco Grande Covián 20, PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien, , eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Blatt 38, Seite GR-50771, 1. Eintragung. Für Zustellungszwecke gibt MY TOP TOUR folgende Anschrift an: Avenida Fernando de los Ríos, 31, PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien. Kontaktdaten: E-Mail soporte@mytoptour.es, , Telefon +34 958 53 50 28. MY TOP TOUR ist als Reiseveranstalter und -vermittler tätig ( ) und hat sich auf die Vermittlung und den Vertrieb von touristischen Dienstleistungen und Produkten ( ) spezialisiert. Die Identifikationsnummer des Unternehmens lautet C.I.AN-187008-3.

ZWEITENS – ZWECK DER WEBSITE

MY TOP TOUR stellt der Öffentlichkeit im Folgenden das „Nutzer“, der auf der Website Informationen zu den Dienstleistungen sowie zu touristischen Angeboten abruft und die Möglichkeit hat, diese Dienstleistungen über die zu diesem Zweck eingerichteten Kanäle direkt zu buchen und zu bezahlen, im Folgenden „INHALTE“ und „DIENSTLEISTUNGEN“. Die Website hat somit sowohl informativen als auch transaktionsbezogenen Charakter. Die für den elektronischen Abschluss von Verträgen über touristische Dienstleistungen unter geltenden Bedingungen und Verfahren sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die in jeder Hinsicht integraler Bestandteil dieses rechtlichen Hinweises sind. MY TOP TOUR behält sich das Recht vor, den Inhalt dieses rechtlichen Hinweises ( ) jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Zugriffs aktuelle Fassung ( ), wobei das Datum der letzten Aktualisierung stets in der Kopfzeile des Dokuments ( ) angegeben wird.

DRITTENS – KORREKTE NUTZUNG DER DIENSTE

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste sorgfältig, ordnungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen. Insbesondere – und dies ist lediglich als beispielhafte Aufzählung ohne Anspruch auf Vollständigkeit zu verstehen – ist Folgendes untersagt:
  1. Die Nutzung der Dienste zu Zwecken oder mit Auswirkungen, die gegen das Gesetz, die Moral, die allgemein anerkannten guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen.
  2. Die Dienste oder deren Inhalte dürfen nicht vervielfältigt, kopiert, verbreitet, öffentlich wiedergegeben, umgestaltet oder verändert werden, es sei denn, der Inhaber der entsprechenden Rechte hat dies genehmigt oder dies ist gesetzlich zulässig.
  3. Die Verletzung jeglicher Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum von , MY TOP TOUR oder Dritten.
  4. Die über die Website erhobenen Daten zu verwenden, um Werbung, Direktmarketing-Mitteilungen oder unaufgeforderte Nachrichten an eine Vielzahl von Personen zu versenden sowie diese Daten zu vermarkten oder weiterzugeben.
Links und Inhalte Dritter: Die Website kann Links zu Plattformen Dritter enthalten, darunter Plattformen zur Verwaltung von Kundenbewertungen wie Google Business Profile und Trustpilot. MY TOP TOUR hat keinen Einfluss auf die Bedingungen, Richtlinien oder Inhalte dieser Plattformen und übernimmt keine Verantwortung dafür; diese unterliegen ihren jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unbeschadet dessen, dass MY TOP TOUR sich bemühen wird, eine angemessene Übereinstimmung zwischen den auf diesen Kanälen veröffentlichten Informationen und denen auf dieser Website zu gewährleisten. Der Nutzer haftet für Schäden, die MY TOP TOUR infolge der Nichteinhaltung der vorstehenden Verpflichtungen oder sonstiger in diesem Dokument oder in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehener Verpflichtungen entstehen. Minderjährige dürfen die Website nur unter Aufsicht und mit der Zustimmung ihrer Eltern oder ihres gesetzlichen Vormunds nutzen; diese sind für die über sie getätigten Käufe und die Nutzung der Website verantwortlich. Die Verarbeitung der gegebenenfalls erhobenen personenbezogenen Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung . MY TOP TOUR sorgt für die Einhaltung der geltenden Rechtsordnung und ist berechtigt, nach eigenem Ermessen und in angemessener Weise, den Dienst unterbrechen oder den Nutzer von der Website ausschließen, falls begründete Anhaltspunkte für die Begehung von im Strafgesetzbuch definierten Straftaten oder Vergehen vorliegen oder für Verhaltensweisen, die gegen diese Bedingungen verstoßen und den Betrieb, das Image oder das Ansehen von MY TOP TOUR beeinträchtigen.

VIERTENS: VERHALTENSREGELN IM KUNDENSERVICE

Die Nutzer können MY TOP TOUR über dessen Kundendienst kontaktieren Kundenservice, telefonisch erreichbar an jedem Tag der Woche von 8:30 bis 20:00 Uhr sowie per E-Mail rund um die Uhr – 24 Stunden, ohne garantierte Antwortfrist – sofern sie den folgenden Kodex einhalten Verhaltensregeln:
  1. Kein Nutzer darf sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben. Identitätsbetrug kann gemäß dem spanischen Strafgesetzbuch und dem spanischen Bürgerlichen Gesetzbuch einen Verstoß oder eine Straftat darstellen.
  2. Es ist untersagt, respektlose oder beleidigende Sprache zu verwenden. Nicht zulässig sind Beiträge, die Drohungen, schwere Beleidigungen oder Kommentare enthalten, die als herabwürdigend empfunden werden könnten. MY TOP TOUR behält sich das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen und entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.
  3. Es ist untersagt, den Kundendienstkanal zu nutzen, um Unternehmen oder Webportale Dritter vorzustellen, zu erwähnen oder zu empfehlen sowie um Marketingmaßnahmen durchzuführen oder unaufgeforderte Mitteilungen —„Spam“— zu versenden. MY TOP TOUR ist berechtigt, solche Inhalte und die dafür verantwortlichen Konten zu löschen, unbeschadet der Meldung des Sachverhalts an die zuständigen Behörden, einschließlich gegebenenfalls der spanischen Datenschutzbehörde , sofern das Verhalten einen Verstoß gegen die Vorschriften über unaufgeforderte kommerzielle Kommunikation darstellen könnte.
Die über diesen Kanal übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß und den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet.

FÜNFTER – ELEKTRONISCHER VERTRAG MIT DEM KUNDEN

Alle Aspekte im Zusammenhang mit dem elektronischen Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und MY TOP TOUR, Einschließlich des Kaufvorgangs, der Preise, der Zahlungsweise, des Widerrufsrechts sowie der für touristische Dienstleistungen geltenden Ausnahmen, Stornierungen und weiterer Vertragsbedingungen wird dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website geregelt; dieses Dokument muss der Nutzer vor Vertragsabschluss lesen und akzeptieren.

SECHSTENS – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem vorliegenden Impressum entstehen könnten, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte von Granada, Spanien, unbeschadet der zwingenden Gerichtsstände, die dem Verbraucher gemäß den geltenden Rechtsvorschriften aufgrund seines Wohnsitzes zustehen, sowie unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen , die in Ihrem Wohnsitzland gelten, sofern sich dieses außerhalb Spaniens befindet. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt – gegebenenfalls ne – die Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, die den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers die Zuständigkeit zuerkennen kann .

KONTAKT

  • Steuerliche Anschrift: Calle Francisco Grande Covián 20, , PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien.
  • Zustellungsanschrift: Avenida Fernando de los Ríos, 31, PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien.
  • Telefon: +34 958 53 50 28 —täglich von 8:30 bis 20:00 Uhr—.
  • E-Mail: soporte@mytoptour.es.