VON ALLGEMEINEM INTERESSE
Diese Website enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einem auf dieser Website angebotenen Service stellen.
VERWENDUNGSBEDINGUNGEN
DATEN DER ENTITÄT
MY TOP TOUR ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zusammengefasst sind:
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. mit CIF B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Seite GR-50771, 1.Eintragung.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:
- Die Handelsbezeichnung lautet MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)
- Dass der Handelsname MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) seinen Sitz in P.º de la Sabica, 32 – C.P.18.009 Granada, Provinz Granada, Spanien hat.
- Hier können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übertragung von Daten über diese Website ausüben.
1.ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website verfügt über einen Teil, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Außerdem gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Angebote angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Bezahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.
Mit dem Zugriff auf einen Teil dieser Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie sie sofort verlassen und können keine Bestellungen über sie aufgeben (Angabe in der Europäischen Verordnung 679/2016 zur Datenschutzpolitik).
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) kann die Bedingungen dieser Website jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.
Der Internetzugang erfordert eine Internetverbindung. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren hängen weder von MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) ab, noch ist MY TOP TO UR für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Benutzers verantwortlich.
2.RECHTLICHER STATUS
Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.
3.HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
A. – Vom Benutzer.
Die Nutzung von museodelprado-tickets.org durch den Benutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Benutzers und entbindet MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. von jeglichem Schaden oder Nachteil, der dem Benutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen durch den Benutzer entstehen kann.
B.- Anbieter von Touristikreisen
Es liegt in ihrer Verantwortung, ihre Angebote, touristischen Dienstleistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der oben genannten Informationen verantwortlich ist.
C.- Befreiung von der Haftung
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:
- Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Anbietern außerhalb von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. stammen.
- Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. eingegeben werden.
- Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können.
- Wenn in Fällen höherer Gewalt Mängel bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte auftreten, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. zuzuschreiben ist.
- Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, als Folge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
- Errata, Ungenauigkeiten oder Fehler jeglicher Art, so dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen übernimmt.
4.VERTRAGSABSCHLUSS
Sobald der Nutzer auf der Website eine Dienstleistung und/oder ein Tourismusprodukt auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte Tourismusprodukt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer den Zeitplan für die Veranstaltung im Rahmen der auf der Website angebotenen Verfügbarkeit sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.
Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verfügbarkeit der gebuchten Dienstleistung und/oder des gebuchten touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.
Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für den Versand des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Anmerkungen angeben.
Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden„das Gateway“) weitergeleitet.
Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am meisten zusagt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (im Folgenden„der Vertrag“ genannt) zustande.
Meine Top-Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt sind oder ein anderer Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website tätigen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt dem Benutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungsnachricht zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.
In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, wird My Top Tour die entsprechenden Vorkehrungen treffen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit ausführen kann.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von My Top Tour gebucht wurden, nicht vom Kunden vorgenommen werden. werden nicht über den Buchungskalender abgewickelt, sondern erfordern eine Anfrage nach Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, wird My Top Tour nimmt anhand der vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit dem Nutzer auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
5.RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)
Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder nach der Startzeit der Tour sowie das Nichtmitführen Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für die Alhambra oder andere Monumente, für die dies erforderlich ist, beinhalten, berechtigen Sie nicht zu einer Rückerstattung des gekauften Betrags für die Touren.
Die Widerrufsbelehrung ist auf jeder Produktseite angegeben.
Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es
Auch das Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, abändert, legt auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) fest, dass:
- (l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsehen
Auf diese Weise sind Sie vom Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt, wie auf der Website angegeben, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Buchung.
Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, die sich unserer Kontrolle entzieht und die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte zur Verfügung gestellt, der 2 Jahre lang gültig ist, und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.
6.KUNDENSERVICE
Unser Kundendienstteam wird versuchen, alle Ihre Fragen zu unseren touristischen Dienstleistungen zu beantworten. Sie können unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.
6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Ansprüchen
Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder per Post oder elektronisch einreichen. Die Postanschrift für die Einsendung von Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Büro D-E), CP 18006 Granada. Falls der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter der folgenden Nummer vorbringen: +34 958 53 50 28.
Das Antragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link: https: //ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do
Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
7.LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE
Sie dürfen diese Website für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen sowie Auszüge daraus ausdrucken und herunterladen, vorausgesetzt, Sie halten sich an die folgenden Regeln:
7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scraping).
7.2 Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) bei MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. Diese Werke sind durch Gesetze und Konventionen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts auf der ganzen Welt geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.
7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien von Inhalten, die Sie ausdrucken, nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt von einem begleitenden Text verwenden.
