Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1- Welche Unterlagen benötige ich für den Zugang zum Denkmal?

Das hängt von dem jeweiligen Denkmal oder Museum ab. In den Ländern, in denen dies vorgeschrieben ist, müssen Sie unbedingt das Original des Personalausweises (DNI) oder des physischen Reisepasses mit sich führen.

2- Kann ich die Tickets in digitaler Form mitbringen?

Ja, kein Problem. Sie können in jedem digitalen Format bereitgestellt werden, solange der QR-Code lesbar ist.

3- Brauchen Kinder Tickets?

Jeder braucht Tickets für den Zugang, unabhängig vom Alter. Ohne Eintrittskarte können Sie das Denkmal nicht betreten.

4- Kann ich meine Tickets ändern oder stornieren?

Jedes Produkt hat seine eigenen Stornierungs- und Umtauschbedingungen.

5- Kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Nein, wie im Gesetz 3/2014 vom 27. März festgelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November genehmigt wurden, abändert. Wie in Artikel 103 über die Ausnahmen vom Widerrufsrecht angegeben:

(l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erfüllung vorsehen.

6- Im Falle einer Reservierung, die AUDIOGUIDE beinhaltet

Je nach Produkt holen Sie den Audioguide an der zu besuchenden Stätte ab oder Sie erhalten ihn in bestimmten Fällen zusammen mit Ihren Tickets als App. In diesem Fall müssen Sie Ihr Smartphone zusammen mit einem Headset mitbringen.

7- Ist es möglich, mit einem Kinderwagen zu kommen?

Jedes Denkmal oder Museum hat seine eigenen Vorschriften. Sie können sie auf den verschiedenen offiziellen Websites einsehen.

8- Ist es möglich, in Museen zu fotografieren?

Jedes Denkmal oder Museum hat seine eigenen Vorschriften. Das Fotografieren ist in bestimmten Bereichen eingeschränkt.

9- Gibt es in den Museen Bereiche zum Ausruhen oder Essen?

Ja, es gibt Cafés und Rastplätze, wo Besucher eine Pause einlegen und Getränke und leichte Snacks genießen können.