1- ¿Qué documentación necesito para el acceso al monumento?
Depende del monumento o museo. Es imprescindible llevar consigo el documento de identidad (DNI) o pasaporte original físico en aquellos que lo especifiquen.
2- ¿Puedo llevar las entradas en formato digital?
Sí, sin problema. Se pueden aportar en cualquier formato digital siempre que sea legible el QR.
3- ¿Los niños necesitan tickets?
Todo el mundo necesita tickets para el acceso independientemente de su edad. Sin entrada no podrán acceder al monumento.
4- ¿Puedo modificar o cancelar mis entradas?
Cada producto tiene indicada su política de cancelación y cambios.
5- ¿Puedo acogerme al derecho de desestimiento?
No, tal y como se recoge en la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como bien se indica en su artículo 103, relativo a las excepciones de derecho de desistimiento:
- l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
6- En caso de realizar una reserva que incluya AUDIOGUÍA
En función del producto recogerá la audioguía en el sitio a visitar o, en casos concretos, la recibirá en formato app junto con sus entradas. En este caso deberá llevar su smartphone junto con unos auriculares.
7- ¿Se pueden realizar las visitas con carrito de bebé?
Cada monumento o museo posee una normativa concreta. La misma la podrá consultar en las diferentes webs oficiales.
8- ¿Se pueden realizar fotografías dentro de los museos?
Cada monumento o museo posee una normativa concreta. En determinados sectores las fotografías están restringidas.
9- ¿Hay áreas para descansar o comer dentro de los museos?
Sí, existen cafeterías y áreas de descanso donde los visitantes pueden tomar un descanso y disfrutar de bebidas y aperitivos ligeros.
